Operador telefónico
La búsqueda está orientada a operadores telefónicos para importante empresa de asistencias.Es primordial para el rol, tener vocación de servicio, con principal foco en empatía y escucha activa.
La persona seleccionada, debe tener total disponibilidad ya que la empresa brinda asistencias los 365 días, incluyendo feriados y fines de semana.
La jornada será de seis horas al día (horario fijo), se buscarán operadores para el turno matutino y vespertino, trabajando seis días a la semana con un día libre fijo.
Responsabilidades del cargo:
- Recepción de llamadas.
- Atención de la solicitud de los servicios solicitados por los socios.
- Coordinación de servicios.
- Control de calidad de servicios realizados en el mes.
- Seguimiento de los casos.
Características deseadas:
- Habilidad para adquirir nuevos conocimientos.
- Adaptabilidad al cambio.
- Orientación al cliente y a la calidad de procesos.
- Paquete office básico.
- Secundario completo.
- Empatía y escucha activa para incorporarse a nuestro equipo.